Rechtliches
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht für Verbraucher bei digitalen Leistungen, Credits und Abos – inklusive Muster-Widerrufsformular. Stand: 11. Juni 2026.
Widerrufsrecht
Die folgende Widerrufsbelehrung gilt ausschließlich für Verbraucher, also natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns – Al-Hakim E-Commerce GmbH, Schichauweg 52a, Halle F 1.9, 12307 Berlin, Deutschland, E-Mail: [email protected] – mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Hast du verlangt, dass eine Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so hast du uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem du uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichtest, bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Leistungen entspricht.
Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten
Bei Verträgen über die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (z. B. KI-generierte Produktbilder, Credits), erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und du deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du durch deine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags dein Widerrufsrecht verlierst.
Wir holen diese Zustimmung und Bestätigung im Bestellprozess ein, bevor Credits genutzt oder Bilder generiert werden. Wir stellen dir eine Bestätigung des Vertrags auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail) zur Verfügung.
Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück:
An: Al-Hakim E-Commerce GmbH, Schichauweg 52a, Halle F 1.9, 12307 Berlin, Deutschland, E-Mail: [email protected]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*): ____________________
Bestellt am (*) / erhalten am (*): ____________________
Name des/der Verbraucher(s): ____________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________
Datum: ____________________
(*) Unzutreffendes streichen.
Kein Widerrufsrecht für Unternehmer
Für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB – also Unternehmen, Agenturen, Händler, Selbständige und sonstige B2B-Kunden, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln – besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Vertragliche Kündigungs- und Laufzeitregelungen ergeben sich aus den AGB, dem jeweiligen Paket und dem Kundenportal.
Fragen zum Widerruf
Bei Fragen zu Widerruf, Kündigung, Credits oder Rechnungen erreichst du uns unter [email protected]. Bitte nenne die für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse und, falls vorhanden, die Rechnungs- oder Bestellreferenz.
